!DOCTYPE html> CCST IT Support | Vitek Academy Costa Rica
Curso Corto CISCO · 2 meses

Certificación oficial
CISCO CCST
IT Support

Aprende a dar soporte técnico profesional desde cero. Hardware, redes, Linux, seguridad y herramientas de Help Desk en 8 clases intensivas. Certificación CISCO CCST opcional al finalizar.

🎥 Clases en vivo por Zoom
🏅 Certificación CISCO CCST
🤖 Campus virtual con IA
⏱ 8 clases · 2h cada una
8 clases · 2 meses
🖥️Help Desk y soporte técnico
🔧Hardware y diagnóstico
🌐Conectividad y redes
🐧Fundamentos de Linux
☁️Virtualización y Cloud
🔒Seguridad y soporte remoto
Tecnologías y certificaciones
Plataforma incluida

Tu campus virtual con IA

Desde el primer día tienes acceso a un campus propio diseñado para que aprendas más rápido. Todo en un solo lugar, disponible 24/7.

🎥

Clases grabadas

Acceso permanente a todas las grabaciones. Repasa cualquier sesión cuando quieras, al ritmo que necesitas y desde cualquier dispositivo.

🤖

Tutor con inteligencia artificial

Resuelve dudas en cualquier momento con nuestro tutor IA entrenado en el contenido del programa. Como tener un profesor disponible las 24 horas.

📚

Materiales y guías de estudio

PDFs, recursos y materiales organizados por bloque. Todo lo que necesitas para prepararte sin tener que buscar nada fuera del campus.

🧪

Simulacros de certificación

Practica con exámenes que replican el formato oficial de Certiport. Llega con confianza el día del examen y aumenta tus probabilidades de aprobar.

📊

Seguimiento de tu progreso

Visualiza tu avance en tiempo real: bloques completados, grabaciones vistas, simulacros realizados y tu historial de puntajes.

🏆

Constancias digitales verificables

Al finalizar cada bloque, descarga tu constancia con código único de verificación. Respaldada por Vitek Academy y verificable en línea.

¿Por qué importa tener un campus propio?

La mayoría de academias solo te dan un grupo de WhatsApp. Vitek Campus te da una plataforma completa donde el contenido, el tutor y tu progreso viven en un solo lugar, accesible desde el día 1 hasta que te certifiques.

24/7
Disponible siempre
IA
Tutor incluido
100%
Grabaciones incluidas
0
Costo adicional
Ver cómo funciona →
Inversión

Precio accesible · 2 pagos

Mensualidad de ₡20.000 por 2 meses. Matrícula de ₡20.000 pago único. El examen oficial CISCO CCST es opcional con costo adicional.

Contenido del curso

8 clases · 2 meses

Programa práctico diseñado para prepararte como técnico de soporte desde el primer día. Cada clase incluye actividades reales, simulaciones y herramientas del mercado laboral.

01
🖥️ Introducción al Soporte Técnico y Help Desk
  • Rol del técnico de IT Support y conceptos clave: help desk, SLA, KPI
  • Proceso de resolución de problemas (problem solving process)
  • Comunicación profesional y escucha activa con usuarios
  • Actividad: simulación de atención a usuario con formulario o chat
02
📋 Documentación y Troubleshooting
  • Cómo documentar incidentes y soluciones correctamente
  • Flujo: identificar → analizar → implementar → verificar
  • Ética y confidencialidad en la atención técnica
  • Actividad: documentación guiada de un caso ficticio en Google Docs
03
🔧 Componentes y Mantenimiento de Hardware
  • Identificación de CPU, RAM, motherboard, GPU y almacenamiento
  • Uso de Device Manager para gestionar drivers y dispositivos
  • Procedimientos de seguridad: ESD y buenas prácticas de e-waste
  • Actividad: evaluación interactiva de hardware con Kahoot
04
🔌 Puertos, Cables y Diagnóstico Virtual
  • HDMI, USB-C, RJ-45, Thunderbolt y puertos de audio/video
  • Diagnóstico básico: energía, compatibilidad y firmware
  • Task Manager, System Information y Activity Monitor
  • Actividad: laboratorio con Packet Tracer · identificación de conexiones
05
🌐 Conectividad y Recursos de Red
  • LAN, WLAN, direcciones IP, DNS, DHCP y gateway
  • Active Directory, Entra ID y MFA
  • Comandos: ipconfig, ping, tracert, nslookup, netstat
  • Actividad: simulación de diagnóstico de red desde consola
06
🐧 Fundamentos de Linux
  • Distribuciones populares: Ubuntu y Debian
  • Terminal: pwd, ls, cd, mkdir, rm, nano, sudo
  • Comandos de red en Linux: ifconfig, ping, traceroute
  • Permisos y estructura de directorios
  • Actividad: laboratorio en Linux Survival (web gratuito)
07
☁️ Sistemas Operativos, Virtualización y Cloud
  • Troubleshooting en Windows y macOS: actualizaciones, BitLocker, backups
  • Máquinas virtuales, hypervisors y modelos IaaS, PaaS, SaaS
  • Principales plataformas cloud: AWS, Azure y GCP
  • Actividad: demo de máquina virtual en Azure for Students
08
🔒 Seguridad, Amenazas y Soporte Remoto
  • Phishing, malware, spam, ingeniería social y contraseñas seguras
  • Protección de datos (PII) y políticas de confidencialidad
  • Herramientas de acceso remoto: Remote Desktop, TeamViewer, VNC
  • Uso ético de IA y knowledge bases técnicas
  • Actividad: simulación de caso de phishing + demo de TeamViewer
🤖
Campus Virtual con IA
Tutor AI disponible 24/7 para resolver dudas sobre cualquier tema del curso. Practica con preguntas tipo examen CISCO antes de certificarte.
📍
Examen presencial · Sabana Sur
Somos Centro Autorizado Certiport by Pearson VUE. El examen CISCO CCST se realiza en nuestras oficinas en Sabana Sur, San José.

¿Cuándo empiezan las clases?

Cargando próximos horarios...

Estudiantes reales

Lo que dicen nuestros estudiantes

Reseñas verificadas de personas que ya están transformando su carrera.

5.0
★★★★★
Reseñas en Google
Testimonio en video — Vitek Academy
Google
★★★★★

"No me alcanzan las palabras para expresar lo agradecido que estoy. Con conocimientos básicos logré aprender bootstrap, CSS3 y bases de datos. Ya tengo una academia virtual de idiomas que construí gracias al curso de Desarrollo Web Full Stack. ¡No me arrepiento de haber invertido en Vitek Academy!"

Jonathan El-aziz
Jonathan El-aziz
Graduado Desarrollo Web Fullstack
Google
★★★★★

"Muy satisfecha con la calidad educativa. Las clases que recibí culminaron con mi certificación aprobada, así que muy feliz con el resultado. ¡Voy por más!"

Esteban Cerdas
Esteban Cerdas
Certificación aprobada · Google Review
Google
★★★★★

"La academia cuenta con excelentes cursos y profesores actualizados! Recomendado."

Gloriana Marin
Gloriana Marin
Estudiante · Google Review
Google
★★★★★

"Una de las mejores decisiones que he tomado fue inscribirme en esta agencia de cursos técnicos. Desde el primer día sentí un trato cercano y humano, siempre pendientes de que realmente entendiera y aprendiera."

Pablo Ali
Pablo Ali
Estudiante · Google Review
WhatsApp
★★★★★

"Una de las mejores inversiones que pueden hacer. He tomado 2 cursos con ellos y estoy sumamente agradecida porque logré aprender todo con facilidad. Los profesores son muy amables y el servicio al cliente es excepcional."

Nereira Díaz
2 cursos completados · WhatsApp
¿Listo para empezar?

Conviértete en técnico IT
certificado por CISCO

2 meses, 8 clases en vivo y certificación CISCO CCST opcional.

🤖
Tutor con IA
Resuelve dudas sobre el contenido del curso en tiempo real, las 24 horas.
📝
Simulacros de examen
Practica con preguntas tipo CISCO CCST en el campus y llega preparado al examen.

📍 San José, Costa Rica  ·  📞 +4119-8810  ·  🌐 vitek.academy