"No me alcanzan las palabras para expresar lo agradecido que estoy. Con conocimientos básicos logré aprender bootstrap, CSS3 y bases de datos. Ya tengo una academia virtual de idiomas que construí gracias al curso de Desarrollo Web Full Stack. ¡No me arrepiento de haber invertido en Vitek Academy!"
Certificación oficial
CISCO CCST
IT Support
Aprende a dar soporte técnico profesional desde cero. Hardware, redes, Linux, seguridad y herramientas de Help Desk en 8 clases intensivas. Certificación CISCO CCST opcional al finalizar.
Precio accesible · 2 pagos
Mensualidad de ₡20.000 por 2 meses. Matrícula de ₡20.000 pago único. El examen oficial CISCO CCST es opcional con costo adicional.
- 8 clases en vivo por Zoom
- 2 horas por clase
- Vitek Campus AI incluido
- Grabaciones de todas las clases
- Materiales y recursos de estudio
- Tutor IA disponible 24/7
- Matrícula: ₡20.000 pago único
- Examen oficial CISCO CCST presencial: ₡55.000 (opcional)
📍 Examen presencial en Sabana Sur · Centro Autorizado Certiport by Pearson VUE
8 clases · 2 meses
Programa práctico diseñado para prepararte como técnico de soporte desde el primer día. Cada clase incluye actividades reales, simulaciones y herramientas del mercado laboral.
- Rol del técnico de IT Support y conceptos clave: help desk, SLA, KPI
- Proceso de resolución de problemas (problem solving process)
- Comunicación profesional y escucha activa con usuarios
- Actividad: simulación de atención a usuario con formulario o chat
- Cómo documentar incidentes y soluciones correctamente
- Flujo: identificar → analizar → implementar → verificar
- Ética y confidencialidad en la atención técnica
- Actividad: documentación guiada de un caso ficticio en Google Docs
- Identificación de CPU, RAM, motherboard, GPU y almacenamiento
- Uso de Device Manager para gestionar drivers y dispositivos
- Procedimientos de seguridad: ESD y buenas prácticas de e-waste
- Actividad: evaluación interactiva de hardware con Kahoot
- HDMI, USB-C, RJ-45, Thunderbolt y puertos de audio/video
- Diagnóstico básico: energía, compatibilidad y firmware
- Task Manager, System Information y Activity Monitor
- Actividad: laboratorio con Packet Tracer · identificación de conexiones
- LAN, WLAN, direcciones IP, DNS, DHCP y gateway
- Active Directory, Entra ID y MFA
- Comandos: ipconfig, ping, tracert, nslookup, netstat
- Actividad: simulación de diagnóstico de red desde consola
- Distribuciones populares: Ubuntu y Debian
- Terminal: pwd, ls, cd, mkdir, rm, nano, sudo
- Comandos de red en Linux: ifconfig, ping, traceroute
- Permisos y estructura de directorios
- Actividad: laboratorio en Linux Survival (web gratuito)
- Troubleshooting en Windows y macOS: actualizaciones, BitLocker, backups
- Máquinas virtuales, hypervisors y modelos IaaS, PaaS, SaaS
- Principales plataformas cloud: AWS, Azure y GCP
- Actividad: demo de máquina virtual en Azure for Students
- Phishing, malware, spam, ingeniería social y contraseñas seguras
- Protección de datos (PII) y políticas de confidencialidad
- Herramientas de acceso remoto: Remote Desktop, TeamViewer, VNC
- Uso ético de IA y knowledge bases técnicas
- Actividad: simulación de caso de phishing + demo de TeamViewer
¿Cuándo empiezan las clases?
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Lo que dicen nuestros estudiantes
Reseñas verificadas de personas que ya están transformando su carrera.
"Muy satisfecha con la calidad educativa. Las clases que recibí culminaron con mi certificación aprobada, así que muy feliz con el resultado. ¡Voy por más!"
"Después de analizar muchas opciones me decidí por Vitek por el respaldo que tienen a nivel internacional. La certificación AZ-900 me ayudó mucho. Muy agradecido."
"Recomiendo esta academia porque tiene todo lo que uno necesita para competir laboralmente. No solo da el curso técnico, también brinda certificaciones internacionales y el inglés con la profesora nativa es excelente."
"Una de las mejores inversiones que pueden hacer. He tomado 2 cursos con ellos y estoy sumamente agradecida porque logré aprender todo con facilidad. Los profesores son muy amables y el servicio al cliente es excepcional."
"Desde el primer día quedé impresionado con la calidad y el profesionalismo. Los instructores se preocupan porque aprendas y apliques lo visto en clase. Cada módulo se siente como una inversión real en mi futuro. ¡Vale totalmente la pena!"